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江西南昌的周女士

因为一条金手链

已经苦恼了快一个月

事情发生在南昌恒茂梦时代的“奈雪的茶”

5月10日，周女士在那等朋友

不小心把金手串和一个小包落在了桌上

好在有热心客人捡到交给了店方

谁知道这金手链却不见了

这之中到底发生了什么？

南昌市民 周女士： 下午5点40分左右，我就发现我的金手串和一个小包就遗失在店里边了，就是梦时代奈雪的茶奶茶店，这个手串的话，是5000块钱。

周女士说，这个手串很有纪念意义，是母亲多年前送给她的。在发现手链不见之后，周女士立刻打电话给奈雪的茶恒茂梦时代店。对方表示，只找到了粉色的小包，没有看到手链。两天之后，周女士再次来到该店。

南昌市民 周女士：看监控视频就发现，有其他的顾客就把我的手串和小包交给了店长，然后店长后面他就自己把我的东西放进了员工间里面。

放到员工间里的东西怎么就不见了？这地方，有点特殊。

南昌市民 周女士：因为员工间只有几个员工才能进入，现在我的手串不见了，所以我就怀疑可能是里面的员工盗窃的。

5月12日晚上，周女士报了警，警察也来到现场调取监控了解情况，但直到记者发稿时，这个金手链究竟去了哪里还没有说法。周女士认为，作为店家——奈雪的茶恒茂梦时代店，没有尽到保管义务。

南昌市民 周女士：是其他顾客捡到了以后交到他们手上了，然后他们应该是起一个帮我保管的作用，他没有保管好，我就觉得他是有责任的，我是要求店家归还我的手链或者是赔偿相应的金额。

对于周女士提出的赔偿要求，店方没有理会。5月19日，都市现场记者陪同周女士来到了奈雪的茶恒茂梦时代店，见到了当时把手链放进操作间的店长。

都市现场记者：金手链是被谁拿走的呢？

奈雪的茶恒茂梦时代店 店长 葛先生：这个我们都去看监控，因为后面有个盲区，然后问了小伙伴，大家都说没有拿。

都市现场记者：但是这个操作间别人一般进不去，就是你们几个员工。

奈雪的茶恒茂梦时代店店长 葛先生：对， 这话说得也没错。

葛店长表示，如果要他个人赔偿，他肯定赔偿不了。那么，他当时为什么没有将周女士的物品放到妥善地方保管呢？这位店长回答是“当时没注意”。

“奈雪的茶”相关负责人：有问题还是找警察吧

金手链得而复失，周女士没想到会是这样。那么，店方有没有过错？奈雪的茶总部会如何处理这件事情？

在事发3天后，周女士向奈雪的茶总部进行了投诉，负责南昌和赣州区域的负责人给她回了电话，对方告诉周女士，他已经看过事发时的监控。

奈雪的茶南昌和赣州区域 负责人：拿到这个操作间里头去了，对，确实看得到他拿进去了。

这位负责人承认，店长把金手串拿到操作间里去了，但最后手链不见的主要原因是：放置点是盲区。负责人还告诉记者，在这起事故当中，店长确实没有尽到责任。

奈雪的茶南昌和赣州区域 负责人：别说我没教你，成年人都知道，捡到的东西你不得要有交接一下，要有保管一下吗？你往那里一放，对吧？那我问你，我都怀疑是你拿的，他也觉得很冤。

现在事情已经发生，周女士提出，希望店方能赔偿。但是这位奈雪的茶南昌和赣州区域负责人却说：“你找警察好吗？你不用跟我跟我讲那么多。”

在南昌市公安局青山湖分局湖坊派出所，民警也表示，他们会加紧调查。

对此，律师高正尉认为，如果最后找不到相关嫌疑人，店方应该承担责任。根据《民法典》第917条规定：储存期内，因保管不善造成仓储物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。

律师 高正尉： 你保管了，你怎么放，这是你的行为方式，但是起码有一点，你要保证这个东西它不会被破坏被遗失。如果你随意放，就说明你这个地方存在疏忽大意，就导致它很可能被遗失，那在这种情况下，失主肯定会主张向店家赔偿。

6月4日上午，湖坊派出所的民警也给周女士回了电话，民警表示，他们己经对当时在场的店员进行了传唤，截止到现在，还无法确定金手串是被谁拿走的。警方也建议，周女士可以通过起诉追回自己的损失。