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宠物友好餐厅:如何平衡人与宠物的用餐体验?

06-29

宠物友好餐厅:如何平衡人与宠物的用餐体验?

在6月24日这天,上海一家连锁餐厅内一则人与狗共用餐具的视频,在网络上引起了网友们的热议。

一部分网友认为这种做法影响了食品的安全,也有网友认为宠物就是自己的家人,不应该区分的那么严重。

甚至还衍生出了一个新词,那就是“宠物友好”,那么宠物友好到底应该是什么样呢?

事件回顾:

2024年6月24日,一名网友在网上发布了这样的一则视频,视频中女顾客在一家餐厅就餐时和自己的宠物狗共同使用餐具。

据这名网友说,虽然猫猫狗狗确实很可爱,但是在公共场所和宠物共用同一个餐具实在是让人无法接受,这样做不仅不卫生,还让人感觉到恶心,甚至还认为餐厅不应该允许宠物入内。

就在这件事在网上发酵的时候,该餐厅也是对此事件做出了回应,该餐厅回复这名网友说到,商场内是允许宠物狗进场的,同时在女顾客用完餐之后,该餐厅也是对餐具进行了废弃处理,并不会重复使用。

随后便有记者联系了该餐厅的工作人员,对此事件进行详细的了解,但是该餐厅的工作人员却向记者表示,对于此次事件的处理过程目前并不清楚。

就在6月26日的下午,该餐厅所在商场的内部人员向记者透露,商场规定宠物是可以进场的,但是也有相应的要求,就是宠物不能落地,否则将进行罚款处理。

同时商场也表示,该网友发布的视频确实属实,该餐厅也对餐具和餐厅进行了消毒处理,但是由于该餐厅的管理制度存在问题,对消费者的用餐产生了影响,因此对该餐厅实施了2000元的罚款

记者也根据之前曾在该店内工作的员工处了解,如果有客户执意要带宠物进入餐厅,该餐厅也不会不允许,不过基本都是建议客户将餐品打包带走,之前就因为此类的事情发生过冲突。

而对于事件的本身来说,这名女顾客带着自己的宠物狗进入餐厅,不仅和宠物共同进食,还在大众的瞩目下喂食。

这种行为,在大多数人看来,完全是对公共场所的卫生规则不负责任的表现,餐厅和商场虽然回应的比较迅速,但是这场风波也并未结束,反而让更多人开始关注宠物在公共场所行为规范的问题。

宠物友好?

对于网上所说的宠物友好,和谐共处的前提下,我们首先要知道一个事实,宠物友好,并非是无底线的纵容宠物可以进入到任何的公共场所。

特别是与饮食有关的场所,不管是出于安全的考虑还是卫生方面的考虑,都必须要设立有明确的规定。

而作为此次发生此次事件的餐厅,也有着重大的过失,本身餐厅它就有着确保每位顾客食品安全和用餐体验的责任。

但是商家为了追求短期的客流量而无视这些最基本的要求,那么它最终损害的也只有自己的声誉。

虽然此次事件中,宠物主人可能是希望在更多的场合,可以和自己的宠物相处在一起,但是有人喜欢宠物,那么一定也会有人不喜欢,甚至达到了讨厌的地步,不能因为自己的喜欢,而去侵害他人的合法权益。

在人员密集的公共场所,宠物可能会因为环境的变化、噪音等情况,从而产生应激反应,这种反应可能会让宠物对周边的人们发起攻击,同时也会对宠物的健康造成一定的影响

所以在公共场所对于宠物还是要有着一定的限制,并不能因为宠物友好这一理论而去做出一些影响其他消费者的场景。

所以宠物友好所表现的并不是简单的允许宠物进入到公共场所那么简单,我们需要知道,所谓的宠物友好,在很多情况下,并不是考虑宠物本身的需求,而是满足宠物主人的需求。

和谐相处的方式

对于餐厅那位女士的做法,本身就已经违背了人与宠物友好相处的理论,或许在那位女士看来,宠物狗就像自己的孩子一样,并不觉得自己的做法有着什么问题,但是在场的消费者看来,已经对他们造成了一定的影响。

想要做到一个宠物友好和谐相处的方式,那么不管是商家还是宠物主人都需要做出相对的努力才可以。

作为商家,如果要打造一个宠物友好的空间,那么一定要设立专门的宠物区域,并且配备有专业的宠物管理员,并在店内制定详细的宠物入店规则等,同时也要考虑到其他顾客的需求。

如果是属于不允许宠物进入的场所,那么工作人员必须要坚持店内的规则,礼貌表达拒绝的同时也要坚持自己的原则

宠物主人则应该增加自己的责任心,在公共场所要时刻注意自己的宠物是否会影响到其他的消费者,不能因为自己一时的欢乐,去影响其他顾客的权益,同时也要考虑到,带宠物进入到公共场所是否,确实是因为宠物需求的原因。

结语:

当前的实体业虽然面临着非常大的经营压力,而宠物友好不失为一个可以吸引一些宠物主人的有效宣传。

我们需要去理解商家为了生存而做出的这一行为,但商家也要注意不能因为这短期的利益,从而忽视了大众的公共利益

这样的做法不仅不会为自己带来利益,反而会为自己多年经营下来的口碑造成一定的影响。

只有尊重每个人的权利,充分去考虑大众的需求,制定合理的规范,才能真正实现人与宠物和谐相处的空间。

在此也希望,宠物主人在以后前往餐厅就餐时,多考虑一下周边顾客的需求,不要只顾着自己的感受,公共场所是属于大家的,也希望该餐厅往后再遇到此类情况,一定要礼貌坚持的阻止顾客的此类行为。

资讯来源:

2024-06-27 新黄河客户端 人狗供餐?“宠物友好空间”不是忽视人的健康

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